Andy Dickson zarządza ludźmi, zespołami i funkcjami od 32 lat. Jest dyrektorem ds. globalnych rozwiązań dla klientów w firmie Impact, a niedawno obchodził 25-lecie pracy. W artykule podzieli się najlepszymi wskazówkami ze swojego doświadczenia. Skontaktuj się z nim tutaj.
Najlepsza inwestycja – docenianie ludzi
Uważam, że ludzie są wyjątkowi, a docenianie ich przez menedżera brzmi, jak rzecz oczywista. Niestety w mojej karierze widziałem, jak menedżerowie raz po raz nie potrafią sobie z tym poradzić.
Poznaj człowieka głębiej, a odkryjesz bogactwo wyjątkowych cech, doświadczeń i umiejętności. Bardzo często przez kiepskie zarządzanie potencjałem ludzkim jest on po prostu marnowany. Wiem, że ludzie potrafią robić wspaniałe projekty poza pracą. Z pewnych względów rezygnują z tego w firmie. Dlaczego? Najczęściej z powodu, bycia w niewłaściwej pracy, braku odpowiednich możliwości, lub co gorsza ich menedżerowi nie udaje się uwolnić ich potencjału. Może być również jeszcze bardziej drastycznie. Może zdarzyć się również menedżer, który tłumi potencjał pracownika…
Ludzie są różni, niezwyczajni i wielobarwni
To stwierdzenie wydaje się oczywiste: jako ludzie wszyscy jesteśmy różni. Częstym wyzwaniem związanym z wieloma szkoleniami z zarządzania jest to, że generalizuje się ludzi, umieszczając ich w pudełkach i nadając im etykietki. To sprawia, że zarządzanie jest łatwiejsze, ale niestety nieefektywne. Nie da się zarządzać wszystkimi w ten sam sposób.
Ile osób ma menedżerów, którzy zarządzają nimi w najlepszy dla nich sposób?
Teoria motywacji jest jedną z pierwszych rzeczy, których uczymy się na szkoleniach z zarządzania, ale niestety często jest to jedna z pierwszych rzeczy, o których zapominamy. Stanowisko kierownicze jest przywilejem i niesie ze sobą odpowiedzialność za rozwój talentów. Ale ta odpowiedzialność jest również darem. Czy jest coś lepszego lub ważniejszego niż pomaganie innym w rozwoju? Ludzie są różni, niezwyczajni, wielobarwni. Poznaj ich mocne strony i obszary rozwoju, nadzieje i obawy, aspiracje i marzenia. To da możliwość na uwolnienie ich wyjątkowego potencjału w organizacji.
Znajdź czas i energię na uwolnienie ludzkiego potencjału
„Brakuje mi czasu na wprowadzanie dobrych praktyk w organizacji” – takie słowa padają codziennie w milionach firm. Z pewnością prawdą jest, że jeśli jesteśmy zbyt zajęci wykonywaniem naszej pracy i zarządzaniem lukami, nie doprowadzi to do dobrego zarządzania. Uważam, że prawdziwym powodem złej praktyki zarządzania jest nie brak czasu, a niechęć do poświęcenia czasu i energii potrzebnej do uwolnienia ludzkiego potencjału. Jeśli tak jest w Twojej organizacji, pomóż swoim menedżerom! Oni potrzebują motywacji, czasu i przestrzeni na znalezienie energii do tego działania.
Istnieje wiele pomocnych punktów wyjścia do zrozumienia indywidualnych zachowań, motywacji i powodów do działania. Zawsze chodzi o głębsze poznanie drugiego człowieka, zrozumienie tego, co go stymuluje. Ważna jest elastyczność zarządzania – trzeba wiedzieć co jest wymagane i co działa w przypadku poszczególnych osób, którymi zarządzamy. To wymaga czasu i energii, ale z mojego doświadczenia wynika, że ten czas i energia są wykorzystane najlepiej jak to możliwe.
Cytując pamiętne przemówienie z filmu Gladiator:
„To, co robimy dzisiaj, odbija się echem w wieczności!”
Tak samo echem odbije się na ludziach to jak nimi zarządzamy. Kiedy podejmujemy decyzje, mogą nam się wydawać małe, ale odbijają się echem w wieczności czyjegoś życia. Dołóżmy więc wszelkich starań, aby podejmować dobre decyzje w imieniu naszych ludzi – decyzje oparte na tym, co działa dla nich, jako wyjątkowych osób, a nie dla nas. Kiedy zarządzamy ludźmi w najlepszy dla nich sposób, oni dadzą nam to, co najlepsze.